Pogosta vprašanja

Plačilo po predračunu,
Plačilo po povzetju,
Plačilo s kreditno kartico Visa, Mastercard, American Express,
Paypal

Blago lahko vrnete v roku 30 dni.

V kolikor mislite da je naprava okvarjena ali ne deluje, jo prosim pošljite na sedež našega podjetja kjer se bo ugotovilo ali ja naprava poškodovana s strani uporabnika ali gre za tovarniško napako. Naprava ima 24 mesecev garancije.

Naročilo opravite tukaj.

Paket vsebuje sledilno napravo, aktivirano SIM kartico (s poskusnim obdobjem 14 dni) dostop do spletne platforme in mobilno aplikacijo.

Po izteku 14 dnevnega preizkusnega obdobja morate podaljšati naročnino, to storite tako da se prijavite v spletni vmesnik in podaljšate naročnino.

Ob preteku oziroma prekinitvi naročnine se vsi podatki o telemetriji avtomatsko izbrišejo. Pred tem pa vas sistem obvešča o poteku storitve.

To je odvisno od naprave in GSM signala. Interval pošiljanja oziroma osveževanja prikaza je lahko od 5 do 30 sekund.

Da, sledilna naprava ne potrebuje aplikacije za delovanje. Podatke lahko pregledujete tudi na spletni aplikaciji.

Ne, GPS sledenje zagotavlja naprava, telefon samo sprejema podatke in jih prikazuje v aplikaciji.

Napravo lahko uporabite v vseh vozilih katera podpirajo priklop na OBD II priključek ali akumulator.

Na kolesu malo težje saj naprava potrebuje stalno napajanje, na motociklu pa lahko priklopite napravo FMT100 na akumulator.

Odvisno od izbrane naprave, naprave katere omogočajo željeno funkcijo lahko kupite tukaj.

Z montažo naprave ne posegate v vozilo, priklop na akumulator ali priklop na OBD II priključek.

Naprava v primeru, da je vozilo ugasnjeno, spremlja preko G senzorja premike. V kolikor zazna da se je vozilo premaknilo in ni prižgano vam pošlje obvestilo v kolikor imate to nastavljeno. To ne pomani kraje avtomobila, lahko pomani tudi da se je nekdo zaletel v vaše vozilo na parkirišču.

Napravi FMT100 in FMC130 enostavno priklopite na akumulator vozila, ostale naprave pa se priklopijo na OBD II priključek.

Napravo lahko priklopite na katerokoli vozilo z akumulatorjem ali OBD II priključkom.

Naprava porabi zelo malo energije, tako da načeloma ne vpliva veliko na porabo akumulatorja. V primeru da vozilo stoji več kot 30 dni, priporočamo zagon motorja da se akumulator napolni.

Naprava mora biti priklopljena, prav tako mora biti na voljo GPS in GSM signal. GSM signal je viden tudi na mobilni aplikaciji, v kolikor naprava nima GSM povezave, ima interni spomin kjer hrani podatke katere nato pošlje kadar pridobi dostop do interneta.

Žal ne, paket je zasnovan kot rešitev na ključ. Naprava, SIM kartica in aplikacija za sledenje.

Pokritost sledenja si lahko ogledate tukaj.

Sledenje lahko uporabljate preko spleta (vse naprave katere podpirajo spletni dostop) ali pa mobilno aplikacijo Android in iOS.

On-board diagnostics (OBD) priključek katerega uporabljajo serviserji za pridobivanje servisnih informacij avtomobila. Po navadi se nahaja pod armaturo, kjer so varovalke.

Vse naprave imajo enako funkcionalnost, tako da je priklop vaša izbira.

Brezplačno ponujamo obveščanje preko elektronske pošte in potisnega sporočila.
SMS in glasovni klici pa so storitev katero zakupite posebej.

Preko aplikacije lahko prižgete ali ugasnete napravo, npr. potopno črpalko, odprete garažna vrata, prižgete ali ugasnete.

Vklop/izklop potopne črpalke (navtika)
Spremljanje vhodov (navtika - sončne celice)
Scenariji kjer je potrebno proženje in spremljanje stanja naprav preko digitalnih ter analognih vhodov in izhodov

Senzor lahko uporabite na lokaciji ali v vozilih kjer potrebujete spremljanje vlažnosti in temperature.

V koliko uporabljate senzor kot samostojno napravo, lahko parametre vlažnost in temperaturo pogledate preko mobilne aplikacije Teltonika EYE APP. Android, iOS.

V primeru, da želite zgodovino zgoraj omenjenih podatkov in storitev obveščanja, npr. če temperatura pade pod določeno mejo morate uporabiti sledilno napravo, katere pa ni potrebno montirati v vozilo, ampak se jo lahko namesti na stalno 12v napajanje, npr. monitoring gospodarskih ali kmetijskih objektov.

Odvisno od pogostosti pošiljanja podatkov, tudi do 5 let. Specifikacije lahko najdete tukaj.

V kolikor ne razkrijete svojega uporabniškega imena in gesla do podatkov ni mogoče dostopati.

Komunikacije med napravami, strežnikom ter aplikacijo so ustrezno varovane in šifrirane. Več o tem pa si lahko preberete tukaj.

Podatki, ki so starejši od enega leta se samodejno izbrišejo. V kolikor želite da se podatki hranijo dlje nas prosim kontakirajte.