Често постављана питања

Плаћање по предрачуну,
Плаћање по испоруци,
Плаћање кредитном картицом Visa, Mastercard, American Express,
Paypal

Производ можете вратити у року од 30 дана.

Ако сматрате да је уређај неисправан или не ради, пошаљите га у централу наше компаније, где ћемо утврдити да ли је уређај оштећен од стране корисника или се ради о фабричком квару. Гаранција на уређај износи 24 месеца.

Своју поруџбину можете потврдити на овде.

Пакет укључује трагач, активирану SIM картицу (са пробним периодом од 14 дана), приступ онлајн платформи и мобилну апликацију.

Након истека пробног периода од 14 дана, морате да обновите претплату тако што ћете се пријавити на онлајн интерфејс и обновити претплату.

По истеку или прекиду претплате, сви телеметријски подаци се аутоматски бришу. Корисник добија аутоматску пошту о истеку претплате пре датума истека.

То зависи од уређаја и GSM сигнала. Интервал преноса или освежавања може трајати од 5 до 30 секунди.

Да, трагачу није потребна апликација за рад. Можете гледати податке у онлајн апликацији.

Не, GPS праћење обезбеђује уређај, телефон само прима податке и приказује их у апликациј.

Уређај можете користити у свим возилима која подржавају везу са OBD II конектором или батеријом.

На бициклу је мало теже јер уређај захтева стално напајање; на мотоциклу можете да повежете FMT100 уређај на батерију.

Зависи од изабраног уређаја; можете купити уређаје који омогућавају жељене функције овде.

Не мењате возило када инсталирате уређај, повежете га на батерију или на OBD II конектор.

Када је возило искључено, уређај прати кретање преко Г сензора. Ако сензор открије да се возило померило и да није укључено, послаће вам обавештење ако сте омогућили ову опцију. То не значи да вам је аутомобил украден; то такође може значити да је неко ударио ваше возило на паркингу.

Можете једноставно да повежете уређаj FMT100 i FMC130 на акумулатор возила, док други уређаји могу бити повезани на OBD II конектор.

Уређај се може повезати на било које возило са батеријом или OBD II конектором.

Уређај троши веома мало енергије, тако да генерално нема значајнијег утицаја на батерију. Ако је возило паркирано дуже од 30 дана, препоручујемо да покренете мотор да бисте напунили батерију.

Уређај мора бити повезан, и мора да има GPS и GSM сигнал. GSM сигнал се такође приказује на мобилној апликацији; ако уређај нема GSM везу, има унутрашњу меморију у којој складишти податке које затим шаље када добије онлајн приступ.

Нажалост, не. Пакет је дизајниран као решење по систему кружног кључа. Уређај, SIM картица и апликација за праћење.

Покривеност можете да проверите на овде.

Можете да користите онлајн праћење (сви уређаји који подржавају онлајн приступ) или праћење у мобилној апликацији за Android и iOS.

On-Board Diagnostics (OBD) конектор користе сервисни техничари за добијање сервисних информација о возилу. Обично се налази испод контролне табле, где су смештени осигурачи.

Сви уређаји имају исту функционалност, тако да је то ваш избор.

Нудимо бесплатна обавештења путем е-поште и пуш порука.
SMS и гласовни позиви су услуге које морате посебно да купите.

Помоћу апликације можете да укључите или искључите уређај, нпр. потопљену пумпу, отворите врата гараже, укључите или искључите.

Активација/деактивација потопљене пумпе (наутичка пловила)
Мониторинг улази (наутички – соларни панели)
Сценаријуми где је потребно активирати и пратити статус уређаја преко дигиталних и аналогних улаза и излаза

Сензор се може користити на локацији или у возилима где треба да пратите влажност и температуру.

Ако сензор користите као самосталан уређај, можете да видите параметре влажности и температуре преко мобилне апликације Телтоника EYE APP. Android, iOS.

Ако желите историју горе наведених података и услуга обавештења, нпр. ако температура падне испод одређене границе, морате да користите уређај за праћење, који не мора да се угради у возило, већ може да се инсталирати на стално напајање од 12V, нпр. за мониторинг пословних или пољопривредних објеката.

У зависности од учесталости преноса података, чак и до 5 година. Спецификације можете пронаћи на овде.

Ако не откријете своје корисничко име и лозинку, подацима се неће моћи приступити.

Комуникације између уређаја, сервера и апликације су прописно заштићене и шифроване. Више о томе можете прочитати на овде.

Телеметријски подаци старији од годину дана се аутоматски бришу. Ако желите да се подаци чувају на дужи период, контактирајте нас.