Pogoji prodaje

1. Sklenitev pogodbe

Prikaz izdelkov v spletni trgovini je vabilo k oddaji ponudbe. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec kupcu po elektronski pošti pošlje potrditev naročila.

Naročilo se shrani pri prodajalcu; kupec ga skupaj s temi pogoji prejme v elektronski obliki na trajnem nosilcu podatkov.

• Kupec pred oddajo naročila v košarici preveri izdelke, količine, ceno, stroške dostave in davek.
• Napake pri vnosu je mogoče popraviti do pritiska na gumb za plačilo z obveznostjo plačila.
• Pogodba se sklene v slovenskem jeziku; prevodi teh pogojev so informativni, zavezujoča je slovenska različica.

2. Cene in davek

• Cene so navedene v evrih. Pri vsakem izdelku je jasno označeno, ali je cena z DDV ali brez njega.
• Za kupce v Sloveniji se obračuna slovenski DDV. Za podjetja iz drugih držav EU z veljavno ID številko za DDV se uporabi obrnjena davčna obveznost (reverse charge).
• Za potrošnike iz drugih držav EU se obračuna DDV skladno z veljavnimi pravili o prodaji na daljavo.
• Skupni znesek z vsemi stroški je prikazan pred oddajo naročila. Naknadnih skritih stroškov ni.

3. Plačilo

• Plačilo s plačilno ali kreditno kartico prek ponudnika Stripe. Podatkov o kartici prodajalec ne prejme in ne hrani.
• Za podjetja je po dogovoru mogoče plačilo po predračunu; blago se odpremi po prejemu plačila.
• Račun prejme kupec v elektronski obliki na e-naslov, naveden v naročilu.

4. Dobava

Podrobnosti o rokih, prevoznikih in stroških so v dokumentu Dostava in plačilo.

• Blago, ki je na zalogi, odpremimo praviloma v 2 delovnih dneh po prejemu plačila.
• Nevarnost naključnega uničenja preide na potrošnika ob izročitvi blaga, pri kupcih, ki niso potrošniki, pa ob predaji prevozniku.
• Če dobava ni mogoča v dogovorjenem roku, kupca obvestimo in mu ponudimo nov rok ali vračilo plačila.

5. Jamstvo za skladnost in garancija

• Za potrošnike velja zakonsko jamstvo za skladnost blaga v obdobju dveh let od izročitve (Zakon o varstvu potrošnikov).
• Za blago z garancijo proizvajalca velja garancijski rok, naveden v garancijskem listu; garancija ne izključuje zakonskih pravic potrošnika.
• Postopek uveljavljanja je opisan v dokumentu Reklamacije in jamstvo.

6. Stvarna napaka (jamčevalni zahtevek)

• Stvarna napaka je zakonska odgovornost prodajalca za neskladnost blaga in je nekaj drugega kot garancija: garancija je prostovoljna obljuba proizvajalca ali prodajalca in stvarne napake ne nadomešča ter je ne omejuje.
• Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki so obstajale ob izročitvi blaga, in sicer dve leti od izročitve; pri rabljenem blagu se rok lahko skrajša na eno leto, če je to izrecno dogovorjeno.
• Potrošnik mora prodajalca o napaki obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko je napako odkril, in napako natančno opisati ter omogočiti pregled blaga.
• Potrošnik lahko po svoji izbiri zahteva brezplačno odpravo napake ali zamenjavo z novim brezhibnim blagom; če to ni mogoče ali ni izvedeno v razumnem roku, lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe in vračilo plačila.
• Kupci, ki niso potrošniki, uveljavljajo stvarne napake po Obligacijskem zakoniku; očitne napake morajo javiti nemudoma po pregledu blaga.
• Postopek je podrobneje opisan v dokumentu Reklamacije in jamstvo.

7. Namestitev in uporaba naprav

• Naprave za sledenje je treba namestiti skladno z navodili proizvajalca; nepravilna namestitev lahko povzroči izgubo garancije.
• Kupec je odgovoren za zakonito uporabo naprav, zlasti za obveščanje voznikov in izpolnjevanje obveznosti po GDPR, kadar spremlja zaposlene.
• Prodajalec ne jamči za neprekinjeno razpoložljivost mobilnih in satelitskih omrežij, od katerih je delovanje naprav odvisno.

8. Odgovornost

Prodajalec odgovarja po zakonu za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti, ter za škodo zaradi poškodb življenja, telesa in zdravja ter po predpisih o odgovornosti za izdelke.

Za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo podatkov ali škodo zaradi kraje vozila, požara ali podobnih dogodkov prodajalec ne odgovarja; sistem sledenja je pomožno orodje in ne nadomešča zavarovanja, alarmnih naprav ali varnostnih ukrepov.

9. Reševanje sporov

• Za pogodbo velja slovensko pravo; pri potrošnikih to ne posega v prisilne predpise države njihovega običajnega prebivališča.
• Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega.
• Evropska platforma za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Pritožbe sprejemamo na it@netko.it; odgovorimo v 8 delovnih dneh.

10. Uporabljeno pravo in pristojno sodišče

• Za te pogoje in za pogodbe, sklenjene na njihovi podlagi, velja pravo Republike Slovenije, brez uporabe kolizijskih pravil in Dunajske konvencije o mednarodni prodaji blaga.
• Pri potrošnikih izbira slovenskega prava ne posega v pravice, ki jih ima potrošnik po prisilnih predpisih države svojega običajnega prebivališča.
• Za spore s kupci, ki niso potrošniki, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
• Potrošnik lahko tožbo vloži pri sodišču v državi svojega običajnega prebivališča ali v Sloveniji; prodajalec lahko potrošnika toži le pred sodiščem države njegovega običajnega prebivališča.