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    Widerrufsrecht

    Das Verbraucherrecht auf Widerruf binnen 14 Tagen, das Rückgabeverfahren und das Widerrufsformular.

    Letzte Aktualisierung: 17.08.2026

    Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

    Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, also natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit kaufen.

    1. Widerrufsfrist

    • Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware; bei mehreren Artikeln einer Bestellung mit Erhalt des letzten Artikels.
    • Es genügt, den Widerruf vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.
    • Senden Sie die Erklärung an it@netko.it oder an Babna Gora 64a, 1355 Polhov Gradec.

    2. Rücksendung der Ware

    • Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung zurück.
    • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart ist.
    • Senden Sie die Ware unbeschädigt und vollständig, möglichst in der Originalverpackung, zurück. Für Wertminderung durch Umgang, der über die Prüfung von Beschaffenheit und Funktion hinausgeht, haftet der Verbraucher.
    • Montieren Sie ein Gerät während der Widerrufsfrist nicht dauerhaft im Fahrzeug — eine feste Montage kann den Wert mindern.

    3. Rückzahlung

    • Wir zahlen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung binnen 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurück.
    • Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Sendenachweis erhalten haben.
    • Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel; zusätzliche Kosten entstehen dem Verbraucher nicht.
    • Hat der Verbraucher eine teurere als die günstigste Standardlieferung gewählt, werden die Mehrkosten nicht erstattet.

    4. Ausnahmen

    • Ware nach Kundenspezifikation oder eindeutig persönlicher Anpassung (z. B. besondere Gerätekonfigurationen).
    • Versiegelte Ware, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Entfernen des Siegels nicht zur Rückgabe geeignet ist.
    • Digitale Inhalte und aktivierte Lizenzcodes, wenn der Verbraucher der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat.
    • Tracking-Abonnements können nach dem Abonnementvertrag gekündigt werden und richten sich nach den Nutzungsbedingungen.

    5. Muster-Widerrufsformular

    Die Nutzung des Formulars ist nicht verpflichtend — eine eindeutige Erklärung genügt. Sie können den Text kopieren und uns per E-Mail senden:

    „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______. Bestellt am: ______. Erhalten am: ______. Name des Verbrauchers: ______. Adresse: ______. Bestellnummer: ______. Datum: ______.“

    Senden Sie die Erklärung an it@netko.it. Den Eingang des Widerrufs bestätigen wir unverzüglich per E-Mail.

    Wohin den Widerruf senden