MojGPS

    Pravo na odustajanje

    Pravo potrošača na odustajanje od ugovora u 14 dana, postupak povrata i obrazac za odustajanje.

    Posljednja izmjena: 17. 8. 2026.

    Potrošač ima pravo u 14 dana bez navođenja razloga odustati od ugovora sklopljenog na daljinu.

    Pravo na odustajanje imaju samo potrošači, tj. fizičke osobe koje kupuju izvan svoje poslovne djelatnosti.

    1. Rok za odustajanje

    • Rok počinje dan nakon primitka robe; kod više artikala u jednoj narudžbi s primitkom posljednjeg artikla.
    • Dovoljno je da je obavijest o odustajanju poslana prije isteka 14 dana.
    • Obavijest pošaljite na it@netko.it ili na Babna Gora 64a, 1355 Polhov Gradec.

    2. Vraćanje robe

    • Robu vratite najkasnije 14 dana nakon obavijesti o odustajanju.
    • Neposredne troškove vraćanja robe nosi potrošač, osim ako je drukčije dogovoreno.
    • Robu vratite neoštećenu i cjelovitu, po mogućnosti u originalnom pakiranju. Potrošač odgovara za smanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem koje prelazi provjeru svojstava i funkcionalnosti robe.
    • Uređaj nemojte trajno montirati u vozilo dok traje rok za odustajanje — trajna montaža može smanjiti vrijednost robe.

    3. Povrat plaćanja

    • Sva primljena plaćanja, uključujući troškove standardne dostave, vraćamo u 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju.
    • Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dokaz da je poslana.
    • Povrat se izvršava istim sredstvom plaćanja; dodatnih troškova za potrošača nema.
    • Ako je potrošač odabrao dostavu skuplju od najjeftinije standardne, dodatni trošak se ne vraća.

    4. Iznimke

    • Roba izrađena po specifikaciji kupca ili očito prilagođena njemu (npr. posebne konfiguracije uređaja).
    • Zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije primjerena za povrat ako je pečat otvoren.
    • Digitalni sadržaj i aktivirani licencni kodovi kada je potrošač izričito pristao na izvršenje prije isteka roka za odustajanje.
    • Pretplate na praćenje mogu se raskinuti prema pretplatničkom ugovoru i uređene su Uvjetima uporabe.

    5. Obrazac za odustajanje

    Uporaba obrasca nije obvezna — dovoljna je jasna izjava. Tekst možete kopirati i poslati nam e-poštom:

    „Ovime izjavljujem da odustajem od ugovora o kupnji sljedeće robe: ______. Naručeno: ______. Primljeno: ______. Ime potrošača: ______. Adresa: ______. Broj narudžbe: ______. Datum: ______.“

    Izjavu pošaljite na it@netko.it. Primitak odustajanja potvrđujemo e-poštom bez odgode.

    Kamo poslati odustajanje