Uvjeti prodaje

1. Sklapanje ugovora

Prikaz proizvoda poziv je na predaju narudžbe. Ugovor je sklopljen kada prodavatelj kupcu e-poštom pošalje potvrdu narudžbe.

Narudžba se čuva kod prodavatelja te se kupcu zajedno s ovim uvjetima dostavlja elektronski na trajnom mediju.

• Prije predaje narudžbe kupac u košarici provjerava artikle, količine, cijenu, troškove dostave i porez.
• Pogreške pri unosu mogu se ispraviti do pritiska na gumb kojim se narudžba predaje s obvezom plaćanja.
• Ugovor se sklapa na slovenskom jeziku; prijevodi ovih uvjeta informativni su, a slovenska verzija je obvezujuća.

2. Cijene i porez

• Cijene su u eurima. Za svaki proizvod jasno je navedeno je li cijena s PDV-om ili bez njega.
• Za kupce u Sloveniji obračunava se slovenski PDV. Poduzećima iz drugih država EU s važećim PDV ID-om obračun se radi po načelu prijenosa porezne obveze.
• Potrošačima iz drugih država EU PDV se obračunava prema pravilima o prodaji na daljinu.
• Ukupni iznos sa svim troškovima prikazan je prije predaje narudžbe. Skrivenih naknadnih troškova nema.

3. Plaćanje

• Plaćanje debitnom ili kreditnom karticom obrađuje Stripe. Podatke o kartici prodavatelj ne prima i ne čuva.
• Poduzećima je po dogovoru moguće plaćanje po predračunu; roba se otprema nakon primitka plaćanja.
• Račun kupac prima elektronski na e-adresu navedenu u narudžbi.

4. Dostava

Rokovi, prijevoznici i troškovi opisani su u dokumentu Dostava i plaćanje.

• Robu na zalihi otpremamo u pravilu u 2 radna dana nakon primitka plaćanja.
• Rizik slučajnog uništenja prelazi na potrošača predajom robe, a na kupce koji nisu potrošači predajom prijevozniku.
• Ako dostava nije moguća u dogovorenom roku, obavještavamo kupca i nudimo novi rok ili povrat novca.

5. Odgovornost za materijalne nedostatke i jamstvo

• Potrošači imaju zakonsko dvogodišnje jamstvo za suglasnost robe od dana dostave.
• Ako je priloženo jamstvo proizvođača, vrijedi rok naveden u jamstvenom listu; time se zakonska prava potrošača ne ograničavaju.
• Postupak je opisan u dokumentu Reklamacije i jamstvo.

6. Materijalni nedostatak (zahtjev iz odgovornosti za nedostatke)

• Materijalni nedostatak je zakonska odgovornost prodavatelja za robu koja nije u skladu s ugovorom. To nije isto što i jamstvo: jamstvo je dobrovoljno obećanje proizvođača ili prodavatelja i ne zamjenjuje niti ograničava zakonsku odgovornost.
• Prodavatelj odgovara za nedostatke koji su postojali u trenutku predaje, dvije godine od predaje; za rabljenu robu rok se izričitim sporazumom može skratiti na godinu dana.
• Potrošač mora nedostatak prijaviti u roku od dva mjeseca od dana kada ga je otkrio, točno ga opisati i omogućiti pregled robe.
• Potrošač može izabrati besplatno uklanjanje nedostatka ili zamjenu novom besprijekornom robom; ako to nije moguće ili nije izvršeno u razumnom roku, može zahtijevati sniženje cijene ili odustati od ugovora i tražiti povrat plaćenog.
• Kupci koji nisu potrošači nedostatke ostvaruju prema slovenskom Obligacijskom zakonu i očite nedostatke moraju prijaviti odmah nakon pregleda robe.
• Postupak je opisan u dokumentu Reklamacije i jamstvo.

7. Montaža i uporaba uređaja

• Uređaje za praćenje treba montirati prema uputama proizvođača; nepravilna montaža može dovesti do gubitka jamstva.
• Kupac odgovara za zakonitu uporabu, posebno za obavještavanje vozača i ispunjavanje GDPR obveza pri nadzoru zaposlenika.
• Prodavatelj ne jamči neprekinutu dostupnost mobilnih i satelitskih mreža od kojih uređaji zavise.

8. Odgovornost

Prodavatelj zakonski odgovara za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za povrede života, tijela i zdravlja te po propisima o odgovornosti za proizvode.

Prodavatelj ne odgovara za posrednu štetu, izgubljenu zaradu, izgubljene podatke ni štetu zbog krađe vozila, požara i sličnih događaja. Sustav za praćenje pomoćno je sredstvo i ne zamjenjuje osiguranje, alarm ni druge sigurnosne mjere.

9. Sporovi

• Primjenjuje se slovensko pravo; za potrošače to ne utječe na obvezne odredbe države njihova uobičajenog boravišta.
• Prodavatelj ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog.
• Europska platforma za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Pritužbe pošaljite na it@netko.it; odgovaramo u roku od 8 radnih dana.

10. Primjenjivo pravo i nadležni sud

• Na ove uvjete i ugovore sklopljene na njihovoj osnovi primjenjuje se pravo Republike Slovenije, uz izuzeće kolizijskih pravila i Bečke konvencije o međunarodnoj prodaji robe.
• Kod potrošača izbor slovenskog prava ne utječe na prava koja potrošač ima prema prisilnim propisima države svojega uobičajenog boravišta.
• Za sporove s kupcima koji nisu potrošači nadležan je stvarno nadležni sud u Ljubljani.
• Potrošač može tužbu podnijeti sudu u državi svojega uobičajenog boravišta ili u Sloveniji; prodavatelj potrošača može tužiti samo pred sudom države njegova uobičajenog boravišta.